Ce qui paraît clair depuis la Direction n’est pas toujours compris, vécu ou traduit de la même manière ailleurs dans l’organisation.

La démarche Repères en commun permet d’élargir le regard à plusieurs personnes clés pour comprendre comment les repères se manifestent réellement dans les décisions, les comportements et les façons de travailler.

L’objectif n’est pas de rechercher artificiellement un consensus, mais de rendre visibles les convergences, les écarts et les tensions qui méritent d’être travaillés.

Quand cette démarche est-elle utile ?

Lorsque vous souhaitez comprendre :

• si une vision ou certains repères sont réellement partagés 
• comment une transformation est vécue à différents niveaux de l’organisation 
• pourquoi certaines décisions sont comprises ou appliquées différemment 
• ce qui explique certaines résistances ou divergences de comportement 
• où se situent les écarts entre l’intention de la Direction et la réalité du terrain.

Un premier niveau : l’Atelier Repères

Un Atelier Repères réunit le dirigeant et un petit groupe de personnes clés autour d’une situation ou d’une question clairement définie.

Le Jeu crée un cadre structuré pour mettre en regard les expériences, les pratiques et les différentes façons de comprendre la situation.

L’Atelier permet de faire apparaître ce qui converge, ce qui diverge et les repères qui demandent à devenir plus explicites.

Un deuxième niveau : approfondissement ciblé

Lorsque certains écarts, tensions ou dynamiques méritent d’être mieux compris, Be.Shine élargit l’exploration à travers des entretiens individuels et, si cela apporte une réelle valeur, un questionnaire construit à partir de la situation.

Les premières observations sont confrontées à différentes réalités de travail afin de pouvoir être confirmées, nuancées ou remises en question.

Les entretiens sont traités de manière confidentielle : la restitution porte sur les tendances, écarts et dynamiques observés, jamais sur les propos attribués à une personne.

Ce que la démarche Repères communs rend possible ?

• une compréhension plus précise de ce qui est réellement partagé 
• les principaux écarts entre ce qui est compris, vécu et mis en pratique 
• les dynamiques récurrentes qui influencent l’action 
• les points d’appui déjà présents dans l’organisation 
• les repères qui demandent à être clarifiés ou mis en commun 
• une base solide pour définir les priorités de clarification ou d’action.